第335号（2023/11/7発行）信頼

※この記事は沈下修正の専門家アップコンの社長メルマガ〔ニッポン上げろ！〕のバックナンバーです。
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こんにちは！
コンクリートを上げるからアップコンの松藤です。

昨日は11月の第一月曜日。
アップコンは毎月第一月曜日を全体会議の日として
スタッフ全員が川崎の事務所に集合して様々なミーティングを行っています。

営業部部長からの報告です。

「お疲れ様です。
先週施工した関西の現場で、
お施主様よりお褒めの言葉を頂きましたので
全員でシェアしたいと思います。」

現場は約600㎡の工場の土間床沈下修正工事でした。
責任者は入社8年目のIさんでした。

「お施主様の言葉をそのまま伝えます。
責任者の説明がとても丁寧で分かりやすかった。
施工途中で協議することになった時も、
疑問点に適切に答えてくれた。
また、要望事項も快く受け入れてくれた。
年齢は若いようだが、責任者としての対応がしっかりしていて信頼できる。
と、お褒めの言葉を頂きました。」

さらに報告は続きます。

「朝礼の際も、メンバー同士が仲良く、
みんな気持ちよく、まとまったチームだなと思いました。
固定されたメンバーで施工しているのかと思ったら、
混成チームで施工していると聞いて、
誰がやってもハイレベルの仕事ができるんだなとびっくりしました。
ということです。」

そして

「アップコンの信用は一つ一つの現場、
一人ひとりの対応の積み重ねで出来上がっていきます。
これからも今回のようにお施主様がアップコンなら安心して任せられるな、
と思ってもらえるように丁寧に施工していきましょう。」

と締めくくられました。

信用は過去から判断する現在の評価であるのに対し、
信頼は未来への期待も加わっていると言われます。
信用や信頼は一朝一夕で作ることは難しいですが、
アップコンは「沈下修正の専門家」として
信頼できる会社へと成長してまいります。